Zdalna pomoc
komputerowa
bez dojazdu.
Nie musisz mieszkać we Wrocławiu. Łączymy się z Twoim komputerem przez internet i rozwiązujemy problem na bieżąco — wirusy, wolny system, konfiguracja, drukarka, program, który przestał działać.
4.4 / 5 z 30 opinii w GoogleZakres wsparcia
Jeśli komputer się włącza i ma dostęp do internetu, większość problemów da się rozwiązać bez dojazdu.
Wirusy i malware
Usuwanie infekcji, blokad i fałszywych okienek. Zabezpieczamy system, żeby problem nie wrócił.
Wolno działający komputer
Sprawdzamy, co obciąża system, i czyścimy to, co niepotrzebnie go spowalnia.
Konfiguracja i aktualizacje
Instalacja programów, aktualizacje, ustawienia systemu Windows dopasowane do Twoich potrzeb.
Drukarka i urządzenia peryferyjne
Konfiguracja drukarek, skanerów i innych urządzeń, które przestały współpracować z komputerem.
Poczta i pakiet biurowy
Outlook, poczta nie odbiera, dokumenty się nie otwierają — ogarniamy to na bieżąco przez zdalne połączenie.
Sieć i Wi-Fi
Diagnoza problemów z siecią i podstawowa konfiguracja routera, o ile nie wymaga fizycznego dostępu.
Jak to działa
Dzwonisz lub piszesz
Opisujesz problem — mówimy od razu, czy da się go rozwiązać zdalnie.
Łączymy się z komputerem
Przez bezpieczne oprogramowanie do pulpitu zdalnego widzimy dokładnie to, co Ty — za Twoją zgodą.
Rozwiązujemy problem na żywo
Widzisz na bieżąco, co robimy. Po zakończeniu połączenie jest zamykane.
O wsparciu zdalnym
Czy zdalna pomoc jest bezpieczna?
Tak. Łączymy się wyłącznie za Twoją zgodą, widzisz na ekranie wszystko, co robimy, i w każdej chwili możesz przerwać połączenie.
Co jest potrzebne, żeby skorzystać z pomocy zdalnej?
Działający komputer z dostępem do internetu. Podczas rozmowy pokierujemy Cię, jak zainstalować prosty program do połączenia zdalnego.
Czy zdalnie da się naprawić każdy problem?
Nie każdy — usterki sprzętowe (uszkodzony dysk, matryca, zasilanie) wymagają fizycznego dostępu do urządzenia. W takich przypadkach, jeśli jesteś we Wrocławiu, możemy dojechać.
Piszesz albo dzwonisz —
łączymy się i działamy
Pełny formularz zgłoszeniowy znajdziesz na stronie głównej, albo po prostu zadzwoń.